Con ocasión del incremento de sismicidad generada por la actividad volcánico-tectónica del Volcán Galeras, se realizó un permanente cubrimiento informativo generando importante flujo de comunicación a través de boletines especiales, notificaciones permanentes en redes sociales, avisos comunitarios, piezas gráficas de atención a la emergencia y registro permanente de la situación de alerta.
Por otra parte, es de destacar que, desde marzo de 2018 hasta la fecha, se viene realizando un importante seguimiento a las redes sociales del Gobernador, Camilo Romero, con el fin de fortalecer el relacionamiento entre el gobernante y la ciudadanía, generando ahí, también, importantes logros que se pueden medir con mayor precisión a partir de los indicadores que se presenten desde julio de 2018.